2026年2月26日清晨，南京墨香山庄小区18楼天台发生业主轻生险情。万园物业秩序维护员徐新华、唐士春快速响应、科学施救，凭借专业化处置能力与默契配合，成功将当事人安全救回。事后，业主家属专程赠送锦旗致谢；7月23日，两人荣获南京市见义勇为基金会专项表彰，事迹被列为全市行业学习典范。

此次救援中，物业服务中心接报后立即启动应急预案，两人赶赴途中同步联动110、119，抵达现场后迅速完成情绪安抚与施救操作，全程规范高效，充分验证了物业行业常态化安全培训与应急演练的制度化成果。家属高度认可与政府部门专项表彰，既是对两位物业人临危不惧精神的褒扬，更是对全市物业行业专业化建设成效的权威印证。

守护社区平安、护航业主安居，是物业服务的核心使命。南京众多物业一线工作者始终扎根基层、坚守初心，以平凡岗位的实干担当，筑牢社区安全防线。此次成功救援，不仅挽救了一个家庭，更生动诠释了物业作为社区安全第一道防线的关键价值。协会将持续深化应急能力建设，推广典型经验，以更高水平的专业服务，为城市社区治理贡献坚实力量。