精细化服务让美好生活具象化

｜夏日发光·“美肤”行动｜

园区肤色怎能暗沉？清透靓丽是华东区域一直追求的健康色。道路、行道树、绿化带清洗除尘，提亮园区“肤色”，让环境更加清爽，让园区容光焕发。

水光潋滟晴方好。清澈见底的水系是园区一道美丽迷人的风景线，美丽的水系能为园区环境感官锦上添花，各项目严格按照水系管理及清洗标准为园区水系“旧貌换新颜”深度大清洁。

▲南京复地朗香·水景实拍

▲水景清洗

想要园区拥有360°无死角“美肌”，绿化当然也要照顾到，“过滤”杂乱的枯木，填补裸露的黄土，悉心地为绿植浇水、修剪，让园区一键“美颜”。

▲南通星光域花园绿化实景

▲绿化养护

将情感注入空间场景，让业主更有品质地居住。华东区域对老化、损坏的硬件设施及时维修、维护，对业主新的空间需求及时补位，这些举措，不仅是在对抗风霜雨雪的打磨，更是对打造“质感空间”的践行。

小区设施补漆、门禁维修、修补破损路面、游乐设施修缮……通过“微改造”“微更新”有效降低设备的故障率，减少设备大修次数，延长设备使用寿命，为业主打造温馨而美好的家园，守护家园的“晴”彩。 

▲工程师傅们维修实景

主动访问面对面，倾听需求心贴心。华东区域团队一直以来重视业主心声的倾听与实时传递，定期开展项目经理接待日，倾听业主声音，把业主的需求放在心上，离业主更近，让服务更暖。

与社区共生美好，打造人文社区，共建和谐幸福的邻里关系。区域推出新婚业主专享的婚礼布场服务和乔迁布置服务，为业主铺设新婚红毯、装饰鲜花、张贴喜字、气球等，传递物业团队由衷的祝福，铺垫幸福之路，为业主营造独有的惊喜与浪漫。

▲南京复地宴南都业主婚礼服务

▲合肥云谷A业主婚礼布置现场

▲合肥云谷A业主乔迁布置现场

涵盖星空电影节、关爱空巢老人、便民服务、暑期安全教育、夏季送清凉、暑期儿童特别活动的多彩社区文化活动促进了邻里关系升温，营造了和谐幸福的社区文化氛围。

▲各项目暑期活动现场

安全管理精细化，以日常化视角来应对园区中各类潜在风险，给业主的园区生活带来满满“安全感”。为畅通生命通道，各项目不定期开展楼道杂物清理行动，向业主们普及消防通道安全知识，强调保持楼道畅通的重要性。定期开展安全大检查及消防应急演练，确保在关键时刻能迅速采取行动，保障每一位业主的生命财产安全。

守护业主，做业主身边的“小帮手”，把“搭把手”服务作为日常，在每个清晨与日幕，见到业主敬个礼、问声好、搭把手、对车辆进行指引、对非机动车进行管控等，为业主呈现高品质温馨服务。

美好的服务也许不容易看见，但美好的改变却显而易见。华东区域将持续站在业主的角度考虑问题，做好精细化服务，不断提升服务品质，提高业主满意度。