金地物业 | 2023，我们的独家记忆
- 南京市物业管理行业协会
- 浏览量：30
- 发布时间： 2023-12-31
感恩
2023
THANKS
同心同行，一路相伴
每一声“谢谢”，都有温度
L
V
E
回眸2023
有笑有泪
温暖在善意中流动
驱散寒冷与疲惫
金地智慧服务集团江苏区域公司
感谢业主家人们一路的支持与理解
让我们一起回顾2023点点滴滴
回顾2023年
THANK YOU
客户服务篇
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您的专属26°管家
最不愿见您紧锁的眉头
有事儿您找我
贴心服务，我们是专业的
2023年，管家共计接待客户来访来电272938 次，及时处理跟进客户诉求284081 项，完成率超99%。
入户及电话拜访23588次，空置房巡查112963次，入户门擦拭17890次......
客户
服务
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THANK YOU
秩序维护篇
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日常巡查，层层把控
规范管理，全新面貌
守卫安全，我们是专业的
日夜守护，不分冬夏，秩序人员的守护从未间断。
园区安全隐患排查27368 次，对电子围栏系统、监控系统测试达13675次，装修巡查81864次，噪音管控25922次，违停机动车非机动车处理459553次......全方位保障您及家人的安全。
秩序
安全
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THANK YOU
环境维护篇
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用最真挚的热情
最勤劳的行动
做出最整洁的环境
绿化保洁，我们是最专业的
穿梭在小区的各个角落，蚊蝇消杀，设施消毒，用勤劳的双手，辛勤的汗水，实在的行动，为小区创造一个干净舒适的环境。
今年，地库、园区地面共冲刷1062次，园区消杀2674 次，绿化整体修剪3264次，施肥125次......每日楼道大厅清洁打扫，园区的每一个角落都有他们辛勤的背影。
环境
服务
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THANK YOU
工程维修篇
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用匠心打造
聚焦细节，用心做有温度的服务
守维修保养，我们是专业的
维修师傅，每天细心检查，认真维修，第一时间响应您的需求，小到楼道换灯泡，维修线路，大到机房，配电巡检，哪里有维修，哪里就有工作人员的身影。
今年，工程人员共处理室内报修共计35912项，公区报修共计40119 项，完成率超过98%。
秩序
安全
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2023年
金地智慧服务集团江苏区域公司
以客户为源，从客户真实需求出发
开展了15项入户服务活动
累计服务约37200人次
入户除螨
入户铰链润滑
清洗地垫
宠物喂养
开窗通风
入户送/取快递
清洗纱窗
户内管道保养
入户灯罩擦拭
入户门擦拭
测量血压
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2023年
金地智慧服务江苏区域公司
策划组织了15个节日趣味活动
共计开展1100多场活动
活动参与人数超50000人次
春节·迎财神
闹元宵
母亲节
“芹”劳致富
浓情端午
六一嘉年华
泡泡大作战
星空电影节
想邻文化节
情暖重阳
立冬送“百财”
金喜暖饮铺
温暖护手
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2023年
金地智慧服务江苏区域公司
完成168项园区品质改造提升
一砖一石，一步一新
匠心打造细节
每一处都是心动的感觉
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2023年
金地智慧服务江苏区域公司
共计收到了锦旗397面
感谢信127封
8080客户热线表扬897次
您的赞许，始终是我们前行的动力
金地智慧服务始终秉承
“精品服务 真情关爱”服务理念
从客户的角度出发
用匠心铸就品质
用细节点亮幸福
让每一位家人感受到温暖与归属感
2024
迎着暖阳，携手向幸福出发
