物业服务企业员工疫情防控工作指引（2022版）

物业服务企业员工疫情防控工作指引

（2022版）

一、员工分类：将物业服务企业全体工作人员分为普通岗位员工、高风险岗位员工、封控管理岗位员工等三类。普通岗位员工为管理岗、行政人事、财务内勤、客服、保洁绿化、工程管理等普通岗位员工；高风险岗位包括门岗、快递管理、消杀岗位员工、为隔离人员提供服务的物业员工、医院物业员工、国际物流物业员工、机场码头车站物业员工等；封控管理岗位员工指的是为新冠患者提供服务的物业员工。其中高风险岗位员工、封控管理岗位员工是物业服务企业重点人群。

二、物资配备：区别不同分类做好员工安全防控工作，各岗位均要求配发防护用品。普通岗位员工上岗必须佩戴口罩；高风险岗位要配备医用口罩、护目镜、手套、防护服、便携式酒精等消杀用品；封控管理岗位员工按照属地防疫部门的要求配发相关防护用品，并按规定落实个人防护措施。

三、办公区管理：物业项目负责人要对物业管理用房做到每日检查。有单位食堂的，要指定专门人员执行专项监督工作；提倡错时分散就餐，保证高风险岗位员工的单独时段就餐，封控管理岗位员工不得进入公共食堂。公共卫生间要配置洗手液，必要时配置干纸巾，每日不少于1次消杀，并做好消杀记录。

四、员工宿舍：应当加强集体宿舍监督管理，严格执行宿舍消杀措施，明确责任人，每日检查，确保居住环境干净安全。普通员工和高风险岗位员工应分房间安排住宿，不得混住。封控管理岗位员工应当在防疫部门指导下合理开展居住安排。

五、防疫器材：物业服务企业应按照全员不少于两个月的使用量建立疫情防控器材库，包括但不限于口罩、手套、消毒液、防护服、额温枪、护目镜等。应当安排适当场地存放防疫器材，确保供应充足、调用及时；专门对高风险岗位员工和封控管理岗位设置废弃口罩垃圾桶，定时定点定人开展处置。

六、分包单位：对服务项目分包单位应当采取一致性要求，所有分包单位员工的行踪、健康信息、休息环境、就餐环境等纳入自有员工管控体系，员工上岗前应当按规程采取同等防疫措施。

七、演练和应急启动：物业服务企业应对疫情防控工作拟定应急预案，拟定各岗位职责，定期对应急预案进行模拟演练，提高发生突发事件的处理能力。建立突发疫情事件的应急启动机制，配备足够的人员岗位和物资储备，按照政府职能部门要求，可以随时调动应急队伍，做好应急快速处理。

八、疫苗注射：倡导和鼓励物业服务企业员工全员尽早注射疫苗，完成两针注射的应再注射加强针。高风险岗位和封控管理岗位员工必须完成两针以上疫苗注射。员工疫苗注射情况建议主动向业主公示。

九、核酸检测：物业服务企业员工建议做到应检尽检，倡导全体员工按照政府部门要求每月至少一次核酸检测。封控管理岗位员工核酸检测按属地防疫部门要求执行。员工核酸检测结果建议定期向业主公示。

十、人员聚集：建议物业服务企业在疫情期间不组织50人以上的室内聚集活动，有条件的可以采用视频等线上方式进行。约束或倡导小区业主不组织大规模聚集，业主组织超过50人以上活动的，物业服务企业在知情后的第一时间向属地防疫部门报告。

十一、人员流动：建议企业完善员工关怀和鼓励，节假日倡导外地员工在本地过节。物业服务企业建立员工行动轨迹追踪制度，全面了解和约束员工非必要不远行。节假日正常上班前应筛查员工行程码、健康码，有过中高风险旅居史的员工、确诊病例的密接和次密接员工应主动配合隔离。

南京市物业管理行业协会

2022年1月