以案释法明边界 依法善治促和谐——南京市物业管理行业协会成功举办“物业企业常见诉讼案例及处理”专业培训暨2026年第九次公益培训

培训特邀北京市盛廷律师事务所社区治理与物业管理法律服务团队负责人王兵律师主讲。课程以最高人民法院物业服务合同纠纷典型案例为纲，层层展开。王兵律师首先解读了多起具有规则指引意义的案例：物业服务人不得以限制使用门禁、电梯等方式催交物业费；业主不得以房屋设计不合理等质量问题为由拒交物业费；物业服务合同终止后，原物业服务人拒不退场的，不得请求业主支付合同终止后的物业费；原物业服务人对业主大会选聘新物业服务人的决定无权提起诉讼。一个个鲜活案例，清晰划定了物业服务合同双方的权责边界，传递出“契约精神为基、依法维权为要、质价相符为本”的鲜明导向。

围绕业主与物业服务企业之间的高频纠纷，王兵律师重点剖析了安全保障义务、物业费纠纷和业主知情权纠纷。他指出，物业服务企业的安全保障义务既是法定义务，也是约定义务，本质上是行为义务而非结果义务。结合高空抛物、楼道堆物、公共部位维保等典型案例，他系统讲解了事前警示教育、事中制止及时、事后合理救济的全链条防范要点，并从定期排查、宣传教育、监控设施、警示标识、极端天气预警、管理规约、工作记录、应急机制、配合公安、购买保险等十个方面给出实操建议。在物业费纠纷部分，他厘清了诉讼时效分期计算、事实服务关系、酬金制与包干制认定等疑难问题；在业主知情权部分，他强调知情权行使应在合法合理范围内，既保障业主共有权益，也尊重企业正常经营和他人隐私。

针对业主组织相关的常见纠纷，王兵律师就公共收益、专项维修资金和车位问题进行了深入讲解。公共收益属于业主共有，物业服务企业以补贴物业费为由抗辩难以得到法院支持；专项维修资金是维护建筑物长期安全使用的法定义务，业主拒缴并以诉讼时效抗辩的，人民法院不予支持；车位问题则涉及地面规划车位、人防车位等复杂权属争议，需综合法律规定、合同约定、投资建设、交易惯例和使用现状审慎判定。课程既有裁判规则的精准提炼，又有操作层面的风险提示，干货满满、针对性强。

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培训过程中，参训人员在评论区输入“单位名称+签到”，互动频频；不少企业组织项目团队集中收看，并按要求将学习照片反馈至协会。学员普遍表示，本次培训“及时、解渴、实用”，以案释法、以法明理，既增强了法律意识，也提升了纠纷预防和应对能力。

法安天下，德润人心。物业服务连接千家万户，关乎群众安居乐业，也关乎基层治理效能。南京市物业管理行业协会将始终发挥桥梁纽带作用，持续开展公益培训、案例研讨和行业交流，引导物业服务企业依法经营、规范服务、理性维权，在法治轨道上共建和谐宜居小区，为南京物业行业高质量发展贡献更大力量。