跨省交流拓思路 互学互鉴共提升——大庆市物业管理协会赴南京开展物业标杆项目参观交流活动

为加强异地物业行业交流，借鉴标杆城市物业服务先进管理经验，拓宽行业发展视野，赋能物业服务提质增效，2026年7月4日，大庆市物业管理协会组织行业交流学习团莅临南京开展专项参观交流活动。本次学习交流团由大庆市物业管理协会秘书长李金枫带队，一行人员深入南京标杆物业服务项目实地观摩、交流学习。南京市物业管理行业协会秘书长苗永强携本地会员单位骨干企业热情接待，并全程陪同观摩交流，全力保障本次跨省行业学习活动顺利开展。

本次交流活动聚焦南京高品质标杆物业项目，通过实地走访、现场观摩、经验讲解的方式，全方位、多角度学习南京物业在精细化管理、标准化服务、社区运维、品质提升等方面的成熟经验与创新举措。交流首站，大庆物业协会一行走进银城物业江山汇项目，受到区域总经理葛新明、项目经理吴家龙的热情接待与全程讲解。观摩过程中，项目负责人详细介绍了江山汇项目的整体运营模式、现场标准化管理体系、客户服务体系、园区环境运维、设施设备全周期管理及社区文化建设等核心工作。学习团深入园区公共区域、配套设施、服务前台、设备机房等重点区域，细致查看项目日常服务流程、现场管控标准、应急处置机制，针对住宅项目品质管控、业主满意度提升、团队精细化管理等行业重点难点问题，与项目管理团队开展一对一深入交流，认真记录优秀管理经验和实操方法。

结束银城物业江山汇项目观摩后，交流团前往第二站万科物业滨江奥城观澜苑项目开展参观学习，万科物业片区总监孙余凤、项目负责人丁国祥全程陪同接待并细致讲解项目治理经验。滨江奥城观澜苑坐落于南京市建邺区，于2007年交付投用，是典型的成熟老旧住宅小区，由南京万科物业管理有限公司全权提供物业服务，在老旧小区提质焕新、破解设施老化治理难题方面打造了行业标杆样板。

针对小区交付年限久、配套设施老旧突出，存在地面破损、墙面渗漏、公共设备失灵等一系列民生痛点，南京万科物业立足基层治理实际，在社区党组织的核心引领下，创新构建“党建引领、业委会牵头、物业落实、业主参与、社区支撑”五方共建治理机制，系统性破解老旧小区运维痼疾，走出了一条可复制、可推广的老旧小区提质增效之路。经过系统化提质改造，项目取得实打实的治理成效，小区整体面貌焕然一新、居住品质大幅提升。先后完成消防系统全面焕新、地下车库整体改造、园区监控系统升级、人行道路沥青重铺、中心景观专项整治、屋顶防水维修等多项重点工程，彻底解决长期困扰居民的设施老化、环境老旧、安全隐患等问题。系列举措落地后，小区业主满意度提升至95%，物业费收缴率提升至98%，实现了小区环境提质、业主满意度提升、社区治理增效的多重成效。观摩过程中，大庆物业交流团深入了解项目五方共建治理模式、老旧小区改造经验及精细化服务举措，重点学习其党建引领基层治理、多方协同共治、老旧小区长效运维的先进经验，认真记录创新做法与实操要点，为本地老旧小区物业服务升级积累优质参考案例。

实地观摩结束后，两地物业协会及参会企业代表开展专题交流座谈会，围绕南北物业行业发展现状、物业服务痛点难点、行业规范化建设、人才队伍培养、老旧小区提质、智慧物业落地、业主服务品质提升等核心议题展开深度交流研讨。会上，双方分别介绍了本地物业管理行业发展概况、行业自律举措、特色服务模式及未来发展规划，分享行业治理、企业运营、项目管理中的优秀经验。参会企业代表积极互动、踊跃发言，针对日常运营管理中的实际问题相互答疑解惑、交流心得、互通经验，在行业提质升级、服务创新发展、跨省交流协作等方面达成诸多共识，现场交流氛围浓厚、成效显著。

此次大庆市物业管理协会赴宁交流学习活动，是两地物业行业搭建跨省沟通桥梁、深化互学互鉴、共谋行业高质量发展的重要契机。通过实地观摩标杆项目、面对面座谈交流，有效促进了南北城市物业服务经验互通、理念互融、资源互补，既让大庆物业行业学习借鉴了南京精细化、标准化、智慧化的先进物业服务模式，也为南京物业企业搭建了对外交流、取长补短的优质平台。

下一步，两地物业协会将以本次交流活动为契机，建立常态化跨省交流合作机制，持续加强行业互动、经验共享、资源互通。同时，双方将立足行业发展新形势、新要求，积极吸收转化本次交流学习成果，对标先进、补齐短板、创新思路、优化服务，持续推动物业管理规范化、精细化、品质化发展，共同助力两地物业服务行业高质量、可持续发展。