当“志愿红”遇上“中国红”！——南京市物业行业志愿者服务队在行动

苏宁物业

“志愿红” 绘就服务新风景

在中秋、国庆双节期间，为营造欢乐祥和、文明有序的节日氛围，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，苏宁物业“五心”志愿服务队响应南京市物业行业志愿者服务总队的召开，组织公司各项目志愿者，围绕暖心惠民、平安守护等重点志愿服务内容，开展了丰富多彩的志愿服务活动，以温暖的“志愿红”点缀节日氛围。

平安守护显担当。10月1晚上19：10，北外滩水城第十二街区物业工作人员在日常巡逻时发现，一户业主家中有水不断漫出。情况紧急，而业主此时却身在外地无法赶回，物业团队迅速响应，第一时间与业主取得联系，在征得业主同意并获取门密码后，物业员工迅速进入室内，争分夺秒排查漏水点，经仔细检查 ，发现是水管老化破裂导致漏水。随后，物业员工立即展开抢险工作，并对室内积水进行全面清理。管家把漏水原因的视频和清扫家中积水图片发给业主，及时告知家中情况，经过近一个小时的努力，业主家中的积水得到清理，业主对物业及时高效处置表示感谢。苏宁物业用实际行动守护业主家园平安和谐。

筑牢节日安全网。安全无小事，预防是关键。国庆中秋双节到来之际，为确保节假日期间小区安全，消除安全隐患，苏宁物业各项目开展了节前安全检查工作，通过项目自查、公司专项检查等方式，对消防设施安全、消防设备安全、公共区域安全等关键部位、关键环节进行检查，筑好安全防线，通过微信公众号、宣传栏，园区大屏推送节日温馨提示，开展防火、防盗、防诈骗等安全知识宣传，提升业主安全防范意识，为业主平安度过假期保驾护航。

暖心慰问传真情。双节同庆，情暖人心。节日前夕，苏宁物业10多个物业服务中心在项目负责人带领下，共产党员、志愿者们带着月饼、米、饼干、牛奶等慰问品和浓浓的节日祝福，走进独居老人、因病致贫业主家中。每一次的送达，远不只是物资的传递，更是凝聚着苏宁志愿者的牵挂与爱心。一声声关切的问候，一份份贴心的礼物，让业主感受到关怀与温暖。

双节期间，苏宁物业用责任与温暖诠释初心与担当。展望未来，苏宁物业将以务实的作风、真诚的服务，与业主共同打造安全、温馨、和谐的幸福家园。

金基服务

双节守护不打烊

当国庆的红旗漫卷与中秋的明月清辉交相辉映，举国上下正沉浸在双节同庆的团圆与喜悦之中。而金基汇锦国际与凌江府小区的秩序队员们，却选择放下与家人团聚的时光，化身“平安联盟守护者”，与辖区派出所深度联动，启动了贯穿整个假期的专项巡逻行动。他们以坚守为笔、以责任为墨，为两地居民勾勒出一道坚实而温暖的安全防线。

此次巡逻行动以“精准布防、全时守护”为核心，科学规划时段与路线，力求实现安全“无死角”。每当夜幕低垂，城市褪去喧嚣，凌晨三、四点的街巷静谧无声，秩序队员们已身着统一制服，驾驶巡逻车，手持强光照明设备，准时出现在小区出入口、公共活动区域及周边街巷的每一个角落。他们步履轻缓，生怕惊扰居民的好梦；目光却如炬，细致排查每一处潜在的安全隐患。而在白天，上午九点半至十点半，正值居民出行高峰、社区逐渐热闹之时，队员们再次整装出发，沿既定路线稳步巡逻。他们挺拔的身影，成为街头巷尾一道令人心安的风景。

巡逻途中，秩序队员们不仅是守护者，更化身“全能管家”。面对各类影响辖区秩序的问题，他们既讲原则，也带温度，高效处置，绝不拖延。遇到违章停车，他们耐心上前，向车主细致讲解交通法规，阐明违停对居民出行与应急通道的影响，引导车辆规范停放，让拥堵的道路恢复畅通；发现随意散发小广告的人员，队员们及时劝阻，清晰说明此类行为对社区环境的破坏，并主动协助清理散落的传单，还社区一片洁净；面对其他潜在的违规行为，他们始终保持高度敏锐，做到早发现、早干预、早制止，将问题化解于萌芽之中。

每日早晚各一小时的巡逻，时间虽不长，却满载秩序队员们的执着与担当。无论是深夜的寒意，还是白日的骄阳，他们都始终坚守岗位，用脚步丈量责任，用行动诠释奉献。居民们看在眼里，暖在心头，纷纷为他们点赞。一位业主动情地说：“假期不管是出门游玩，还是在家休息，只要看到巡逻队员的身影，心里就特别踏实。这份守护，真的暖到心坎里了。”

双节的热闹终会落下帷幕，但秩序队员们的坚守与担当，早已深深烙印在居民心中。汇锦国际与凌江府的秩序队员们，以实际行动践行“为民服务”的初心，用默默付出为佳节增添了最温暖的底色。他们的身影，是节日里最美的风景；他们的守护，让平安与祥和在这片土地上静静流淌。

银河物业

双节同庆便民服务

国庆与中秋的喜悦撞了个满怀！当大家沉浸在双节同庆的欢乐氛围中时，银河物业始终牵挂着社区里的每一位家人，尤其是“一老一小一困一新”等重点群体。为了让这个节日更有温度，我们特别组织了“暖心惠民”志愿服务活动，志愿者们化身“暖心使者”，深入小区楼栋，把贴心服务送到您的家门口～

关爱长者，情暖夕阳

对于社区里的高龄、独居、残疾老人，我们始终记挂在心。活动中，志愿者们带着真诚与热情上门服务：帮老人打扫房间、擦拭门窗，让家变得窗明几净；代购新鲜的蔬菜水果、日常药品，还免费为老人理发，解决生活采购与形象打理难题；陪着老人唠家常、听他们讲过去的故事，驱散孤独感；还更会为老人测免费量血压血糖，提醒按时服药，同时普及健康知识，讲解秋季养生常识、常见疾病预防等内容，全方位守护他们的健康。一句句关心的问候，一次次贴心的帮助，让老人们脸上露出了灿烂的笑容，这个双节，他们不孤单！

呵护童心，陪伴成长

困难家庭和外来务工人员子女的成长，也牵动着我们的心。为了让孩子们度过一个充实有趣的假期，志愿者们化身“辅导老师”和“陪伴伙伴”：耐心为孩子们辅导作业，讲解数学难题、纠正英语发音，帮助他们攻克学习难关；组织绘画、手工、读书分享等兴趣活动，孩子们在动手创作中发挥想象力，在书籍的世界里探索奥秘。看着孩子们专注的眼神和欢快的笑声，我们知道，这份陪伴是送给他们最好的节日礼物。

邻里互助，温馨同行

社区是个大家庭，邻里和睦才能温暖常存。志愿者们主动穿梭在小区的各个角落，随时为居民解决日常生活中的急难问题：家电小故障不用愁，志愿者来帮忙排查维修；水电出现小麻烦，一个招呼就有人响应；不方便取快递？志愿者帮忙代收代送；邻里间有小误会，志愿者耐心调解……一件件“小事”，拉近了邻里之间的距离，让“邻里一家亲”的氛围在社区里愈发浓厚。

双节的快乐，不止是团圆与欢庆，更是人与人之间的温暖传递。银河物业“暖心惠民”志愿服务活动，用实际行动践行“以人为本，服务为民”的承诺。未来，我们会继续把这份温暖延续下去，关注每一位居民的需求，努力打造更有温度、更和谐的社区家园！

阳光绿城物业

月满华诞 情暖双节

值此国庆、中秋双节同庆之际，为弘扬中华优秀传统文化，营造欢乐、祥和、安全的节日氛围，阳光绿城物业紧密围绕“暖心惠民”与“平安守护”主题，开展系列志愿服务活动，以拳拳真心与坚实行动，与全体业主共筑美好家园。

 “暖心惠民”志愿服务，传递社区温度

以真情服务暖人心，以多彩活动聚邻里。阳光绿城物业的志愿者们精心策划了一系列富有节日温情的社区活动：

亲情月饼DIY：志愿者与业主们一同手作月饼，在欢声笑语中传承民俗，并将满载祝福的月饼送至园区长者家中，传递邻里关爱。

露天观影活动： 在园区广场架起露天银幕，备好清凉饮品与怀旧零食，邀请业主们携邻而坐，在星空下共赏经典影片，重温集体记忆。让欢声笑语随光影流淌，打破现代生活的隔阂，重塑和睦融洽的邻里关系，营造“归家即团圆”的温馨社区情谊。

惠民服务零距离：为业主提供免费健康咨询、磨刀、小家电检修等便民服务，将贴心与便捷送到业主身边，解决日常生活中的小烦恼。

 “平安守护”志愿服务，筑牢家园防线

平安是节日最厚重的底色。为确保全体业主度过一个安心、无忧的假期，阳光绿城物业全面启动“平安守护”志愿服务行动：

拉网式安全巡查：由党员志愿者带头，联合各项目负责人、工程及安保人员，组成专项检查小组，对园区配电室、水泵房、消防泵房等核心设备间，以及公共区域的水电线路、消防设施进行了全面、细致的系统性巡检。

隐患即时整改：秉持“发现一处，整改一处”的原则，对检查中发现的安全隐患立即处理，确保所有设施设备在节日期间稳定运行，万无一失。

节日加强型值守：增配节日期间巡逻与值班志愿力量，提高园区巡查频次，并完善应急预案，确保突发状况能够第一时间响应、快速有效处置，为家园平安保驾护航。

月圆人安，家国同庆。本次双节系列活动，是阳光绿城物业对“创造和谐，营造美好生活”承诺的生动践行。未来，我们将继续以业主需求为核心，不断提升服务品质，让阳光绿城的社区不仅安全有序，更充满温情与活力。

跨越物业

志愿服务庆国庆，无私奉献暖人心

“暖心惠民”志愿服务活动

服务对象：小区内的高龄、独居、残疾老人及困难家庭、外来务工人员子女等。

具体内容：上门走访慰问，由项目经理带队，组织志愿者上门拜访，送上节日问候，并检查家中用电、用气安全。

建立重点老人台账，指定客服人员或志愿者作为联络人，提供代购生活用品、代扔垃圾、紧急事务协助等服务。

健康关怀：联系社区医院或便民诊所，在小区内为老人提供免费测血压、健康咨询等简易医疗服务。

安全知识小讲堂：开展针对儿童的防火、防溺水、交通安全等趣味知识宣讲，提升儿童自我保护意识。

“平安守护”志愿服务活动

具体内容：在小区出入口、公共区域、商业配套等重点区域开展治安巡逻；排查消防通道堵塞、电动车违规充电、设施设备老化等安全隐患；对公区设施设备，进行专项安全检查。

安全意识宣传行动：跨越物业在国庆期间，播放安全电影，为广大业主营造一个温馨、和谐、安全的节日环境，为提升城市文明形象贡献物业力量。

永升服务

一把剪刀传递温情

国庆期间，很多人利用小长假走亲访友，出门游玩，但家住都会江来府的66岁毕先生因身体原因行动不便很少出门，如往年一样在家里度过。平日里出门理发这件小事，对他而言却成了一道需要反复思量的“难题”。头发日渐长长，带来的不仅是体感的闷热，更有一份难以言说的不便。

就在这时，他刷到了小区管家发布的一条朋友圈——“便民服务暖人心，物业为行动不便的老人提供上门理发”。这条简单的信息，仿佛一束光，照进了毕先生的期待中。他抱着试试看的心态，点开了与管家的微信对话框。

消息发出的那一刻，他心中还有些许忐忑。然而，这份忐忑很快便被永升物业团队高效而热情的回应所化解。收到求助后，被同事们亲切称为“Tony余”的秩序主管余从强没有丝毫耽搁，他立刻与当值管家沟通，剪刀、梳子、吹风机等一应俱全，摆放得整整齐齐，志愿者们根据老人们的喜好和需求，精心设计发型，耐心修剪，还贴心地给老人修眉毛、刮胡子。理发后，毕先生握着余从强的手，连声道谢，“小余啊，没想到你还有这手艺，技术真不错，太耐心了！住在咱们小区，真是暖心又方便。”

除了毕先生，小区其他老人也会纷纷预约“Tony余”上门或者到物业服务中心，在理发的过程中，老人们脸上洋溢着幸福的笑容。他们有的已经许久没有享受到这样贴心的服务，有的则感慨着物业员工们的善良和热心。一位理完发的老奶奶激动地说：“孩子们，谢谢你们啊，让我感觉又年轻了好几岁！”

一把小小的剪刀，剪去的是烦恼，传递的却是物业人与业主之间浓浓的邻里情深。都会江来府的永升物业团队始终坚信，服务的真谛在于“想您所想，予您所需”。未来永升服务将继续不断完善服务，从社区老者实际需求出发，从小事做起，为老人们的晚年生活增添更多的欢乐和幸福。

远洋服务

暖心行动，绘就社区温情画卷

在国庆与中秋双节交汇之际，远洋服务南京分公司以“暖心惠民”为主题，开展了一系列志愿服务活动，将关怀与温暖送至千家万户，用实际行动诠释“用心、可靠、专业”的品牌理念。

情系银发：孤寡老人就医有“伴”，温暖跨越节日门槛

双节期间，远洋服务南京分公司特别组建“银发关怀小组”，对辖区内孤寡老人进行逐户走访。志愿者们不仅为老人送去月饼等节日物资，更关注他们的健康需求。当了解到78岁的张奶奶因关节炎行动不便，需定期前往医院复查时，志愿者主动承担起接送任务，全程陪同挂号、检查、取药，并记录医生嘱托，制定后续关怀计划。

  “孩子们比我亲孙子来得还勤快，这个中秋我不孤单！”张奶奶握着志愿者的手感慨道。远洋服务让节日关怀不止于“物质送达”，更延伸至“精神陪伴”。

守护童心：双职工家庭子女“不孤单”，志愿课堂点亮假期时光

针对双节期间双职工家庭“孩子无人照看”的痛点，远洋服务南京分公司开设“临时课堂”。志愿者们陪伴学生们参与手工灯笼制作、中秋故事分享会等。

  “妈妈下班看到我做的兔子灯，直夸我厉害！”参与活动的小宇兴奋地说。此外，团队还在业余时间陪伴孩子写作业并拍摄视频反馈给家长，让家长安心工作，孩子快乐成长。

  远洋服务南京分公司此次双节志愿服务活动，覆盖老人关怀、儿童守护、社区共建三大维度。未来，远洋服务将继续以“暖心惠民”为纽带，深化志愿服务体系，让物业服务的温度渗透至社区每个角落，助力打造“有情感、有温度、有活力”的理想家园。