聚焦物业服务流程重构与数字化转型专题培训，赋能物业服务行业新质生产力发展

物业的数字化转型，究竟为“管控”服务，还是为客户体验服务？物业的数字化转型，究竟是为了提升现场服务效能，还是为了通过“管控过程”来“控制结果”，结果真的可控吗？数字化转型为我们提供了各种各样的高科技的管控工具，却始终无法破解“站好岗”“把地扫干净”“设备房巡检真实有效”“上门维修可以一次性让客户满意”……为帮助我市物业服务企业在规模扩张中做到可持续的降本增效，实现数字化技术与业务整合，2024年7月4日—7月5日，南京市物业管理行业协会联合深圳米诺物业科技服务有限公司成功举办“物业服务流程重构与数字化转型专题培训”，共有19家物业服务企业32位相关管理人员参加了本次培训。

培训现场

深圳米诺物业科技服务有限公司总经理、中国物业管理协会人力资源发展委员会委员、中国物业管理协会产业发展研究专委会委员、广东省首届物业管理标准化委员会委员、全国房地产业深圳培训中心客座教授、首届中国物业管理技能大赛决赛主持人  

王 蓓

王蓓老师从物业基础业务的解构出发，开启核心流程的梳理，通过如何在规模扩张中做到可持续的降本增效，核心流程重构牵引绩效优化，数字化转型的坚实底座：业务的解构、重构与标准数字化，标准、流程、绩效三位一体的数字化转型之路四个方面，基于业务解构与流程重构基础上的数字化转型实战演练到绩效牵引流程之路的方案推演，为学员们开启全新的，系统化的数字化转型之路，为业务的降本增效带来全新视角的同时，提供具体可行的措施与路径。

       

       

本次培训，在课程设计、案例分析、课堂互动、培训效果等方面，得到了学员们的高度评价。学员们纷纷表示本次培训“内容丰富、案例精辟、获益匪浅”，课程内容与工作实践紧密结合，对提高自身能力、拓展思维视野有很大帮助和启发。并表示回到工作岗位后，将结合自身企业数字化建设情况，充分汲取好的经验，努力推进物业服务流程重构与数字化转型发展迈向新台阶。

近年来，南京市物业管理行业协会持续推进行业信息化建设，聚焦“数字物业”、“智慧物业”建设的整体思路，推进大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术与各物业服务产业深度融合，加快信息化管理、数字化发展、智能化运维步伐，实现物业服务产业优化升级、创新发展。并且，依托平台的优势联合优秀的培训机构，通过数字信息技术多样化培训，促进我市物业服务行业数字化转型和智能升级，进一步推动我市数字化物业在行业领域的应用和发展，为我市物业服务行业新质生产力发展做出应有的贡献。

智能物业世界，我们来了！