请相信！物业服务是一个静待花开的过程
您所看到的物业服务有哪些
是亲切热情的客户服务为您提供尽心服务
是正直勇敢的秩序维护时刻守护小区安全
是兢兢业业的保洁大姐清扫小区每个角落
是专心致志的绿化员工修剪绿植驾轻就熟
是不知疲倦的工程师傅检查设备全神贯注
······
小区环境的干净整洁、绿树成荫、鸟语花香
是物业服务的重要体现
然而，除此之外
还有许多更为关键、更为重要的物业服务
在您未曾察觉的角落默默奉献着
客户服务 无微不至
每一个温暖的家
背后都凝聚着无数人的用心
随着梅雨季节的到来
客服人员加大对空置房巡查频率
重点关注业主家水、电、气以及门窗是否关闭等问题
有的业主虽然未曾入住
但我们的物业服务却不会停止
空置房巡查和公区巡查
物业人不会有半点松懈
每一个和谐的家
背后都凝聚着物业人的付出
每个社区都有独居的老年人
客服部员工会定期上门关怀、慰问老人
帮助老人打扫卫生、收拾房间、整理床铺
给老人做一顿饭
陪老人聊聊天
每一次无微不至的关怀
老人都记在心里
时刻心系业主，关爱业主
为业主提供最贴心细致的服务
来源：中建东孚物业
电梯保养 安全随行
出行需电梯，安全系人人
保证电梯安全运行
是我们物业日常工作的一部分
电梯维保工作人员对园区电梯进行日常保养维护
定期检查电梯机房和井道内的设备
确保所有部件正常运行
清洁电梯内部和外部的按钮、镜面等设施
保持整洁
检查电梯门的开闭情况
调整门的敏感度，确保安全可靠
检查电梯的上行和下行速度
调整到合适的运行状态
检查紧急报警装置和安全照明
确保紧急情况下的安全性能
及时清理电梯地坑垃圾
保证电梯运行卫生状况
只为增加电梯乘坐的安全舒适感
计划性的电梯保养工作从不间断
只为您拥有一个安心舒适的乘梯环境
来源：中建东孚物业
日常维保 时刻准备
园区的每一个角落
我们都时刻关注
业主的每一次诉求
我们都在全心守护
巡查维护工作对于保障物业的正常运行
提高业主满意度以及维护物业形象具有重要意义
我们通过定期巡查和维护
能够及时发现和解决潜在问题确保物业设施设备的正常运行
提高业主的居住体验
我们通过定期巡查和维护
能够及时发现和解决潜在问题
确保物业设施设备的正常运行
提高业主的居住体验
来源：中海物业
专业守护 安全随行
各种智能门禁设备满足不同住户通行需求
出入口是一个小区的门面
也是业主每天通行必经的地方
同时，它更是小区的安全第一道防线
将出入口人群为业主、租户、访客、外卖和快递四类
借助 “黑猫系列”系统，对出入口进行“整容式”管理
自研的访客自助登记小程序，精准识别外卖和快递小哥
一次登记默认7-30天通行权限
“以养代修“延长设备寿命
水泵房、配电房等小区重要的运营设备
藏在小区里隐蔽的地方
业主通常看不见、感知不鲜明
可这些工作必须做在平时
对于小区设备设施的管理
只有将设备的检查、调整、维护、保养等工作做在平时
才能有效降低设备故障率
切实从根本上保障设备的运转效率
每类设备
都有着不同的巡检保养周期
有的按日，有的按周，有的按年
采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式
二者结合，确保设备运转不掉线
24小时轮岗站岗巡逻+智慧科技
实行定时与不定时相结合的巡逻方式
全天候守护业主的安全
并且接受应急处理培训
在遇到突发事件时巡逻人员迅速做出反应
采取有效措施控制局面
物业保洁人员年纪偏大是普遍存在的问题
仅靠从业人员的个人意愿、“敬业”程度去实现
干净卫生的小区环境
是不可行的
为让保洁工作现场作业质量提升
我们正尝试由传统保洁模式转化为“机器+人”作业模式
比如，园区主干道路面面积较大
保洁员一般一天只能打扫一次
现在物业采用“一冲、二扫、三巡”的模式
即高压冲洗车对外围主干道路面清洗
再由扫地车负责路面清扫
最后由巡逻车负责路面巡视
一套机器可抵10个保洁员
来源：万科物业
看不见的物业服务
看得见的用心呵护
我们一直在
提升物业服务和管理品质的道路上
砥砺前行
不断为业主营造舒适安心的生活环境
保障业主的日常生活秩序而拼搏奋进
请相信
物业服务是一个静待花开的美好期待
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