南京市物业管理行业协会“物业项目全流程综合运营管理能力系统提升研修班”圆满举行

物业项目全流程综合运营

管理能力系统提升

南京市物业管理行业协会

2026年专题培训

　　2026年8月21日至22日，由南京市物业管理行业协会联合中物尚学（上海）企业管理咨询有限公司共同主办的“物业项目全流程综合运营管理能力系统提升研修班”在南京成功举办。来自全市14家物业服务企业的42名中高层管理人员齐聚一堂，围绕物业项目全生命周期运营管理的核心课题展开深度学习与实战研讨。本次研修班旨在顺应物业行业高质量发展要求，补齐项目运营管理短板，切实提升从业人员全流程管控、精细化服务及经营管理综合能力。

淬炼内功 赋能提质

　　中物尚学院长边缘在开班动员中表示，此次课程专门设置了“物业公司与'撬盘''守盘''保盘'”专题，针对当前行业普遍关注的丢盘风险与应对策略进行了深度剖析，帮助学员掌握守盘保盘的七个经典策略。同时，课程还围绕《民法典》下物业管理和服务的十个热点、难点问题展开法条速递与案例解析，涵盖高空抛物坠物责任认定、共有部分收入分配、业主拒交物业费的八大理由及责任界定等实务内容。

本次研修班特邀物业管理培训专家、中物尚学核心导师曹云龙老师主讲。曹老师从事物业管理二十余年，具有深厚的理论功底和丰富的实战经验，熟悉物业服务企业与物业项目全过程管理。其课程内容注重实际，课程设置深浅相宜，案例分析引人入胜，课程满意度长期保持在98%以上。

授课过程中，曹老师以大量真实案例贯穿始终——从楼顶杂物起火致保安遇难的法律责任认定，到电梯困人物业盲目施救致业主坠亡的惨痛教训；从业主拒交物业费的八大理由及责任划分，到小区公共收益的权属争议与合规使用。一个个鲜活的案例引发学员深刻反思与热烈讨论。“原来我们日常管理中很多看似'理所当然'的做法，其实存在巨大的法律风险。”一位参训的项目经理在课后感慨道，“这次培训让我对'管的是物，服务的是人，防范的是风险'这句话有了全新的理解。”

两天的集中研修，不仅让参训学员系统掌握了物业项目全流程运营管理的核心知识与实操技能，更在风险防控意识、法律法规运用、客户关系维护等综合能力方面获得了显著提升。学员们纷纷表示，此次培训内容实用、案例详实，特别是针对日常工作中的难点问题提供了切实可行的解决方案。

　　南京市物业管理行业协会相关负责人表示，物业项目是物业服务企业生存和发展的基础，是“好物业、好服务”最直接、最有效的载体。本次研修班是协会持续推进行业人才队伍建设的重要举措之一。未来，协会将继续秉持服务会员、赋能行业的宗旨，围绕行业发展的新形势、新要求，组织开展更多高品质、重实效的专题培训活动，为南京市物业行业高质量发展提供坚实的人才支撑。