褪去的是戎装，不变的是担当——南京市物业行业退役军人先进事迹展

一身工装藏铁血，一颗兵心护家园。在南京孝陵卫街道盛和家园小区虹为合物业，项目经理王悟岗是业主心中随叫随到的 “兵管家”。1999 年 12 月，他怀揣报国理想入伍，成为陆军步兵 179 旅一名战士；2012 年 12 月脱下军装，扎根物业服务一线十余载。从戍守疆土的军人到守护小区的物业人，岗位更迭、身份转变，不变的是听党指挥、冲锋在前的军人本色，是热忱为民、尽责担当的党员初心。

军营十三载淬炼，铸就忠诚担当硬脊梁。入伍后，王悟岗刻苦训练、踏实肯干，凭借过硬素质获评班长，2002 年 8 月光荣加入中国共产党。军旅岁月里，他冲锋训练一线，先后斩获集团军嘉奖三等功、个人三等功，获评优秀士官标兵、优秀教官、优秀共产党员等多项荣誉。训练场上，他练就一身过硬军事本领；连队日常，他以身作则带兵练兵，用严谨纪律带动身边战友，把 “令行禁止、迎难而上” 刻进骨子里。2012 年退伍，他选择扎根基层服务行业，立志把部队锤炼出的责任心、执行力，转化为服务群众的实干力量。

退役不褪色，一线践初心。入职虹为合物业十余年来，王悟岗始终以军人标准要求自己，深耕小区服务最前沿。为方便业主随时求助，他主动将私人手机号张贴在小区各单元公示栏，许下 24 小时在线服务承诺。无论深夜水管爆裂、老人突发困难，还是雨天积水、设施故障，只要业主一通电话，他总会第一时间奔赴现场处置。小区老年住户居多，他常态化上门走访，帮独居老人检修水电、搬运重物，耐心协调邻里矛盾，一件件民生小事办进业主心坎里。部队养成的雷厉风行作风，让他处理物业难题从不推诿拖延，老旧设施维修、小区环境整治、安全隐患排查，他带头冲锋、全程跟进，用细致贴心的服务守护小区万家灯火。

党员先锋作表率，军民双线显风采。作为基层党员，王悟岗始终牢记党员使命，深耕社区治理，凭借扎实的服务成效获评孝陵卫街道优秀党员、孝陵卫十佳物业项目经理。与此同时，他不忘军人身份，积极投身民兵应急队伍建设，成为南京市民兵营骨干。在民兵连应急训练单项比武中，他重拾军营本领，射击、投弹两项科目双双拿下第一名，以过硬军事素养展现南京退役军人良好风貌。日常工作中，他把应急处置、安全防护的部队经验融入物业管理，牵头完善小区防汛、消防、突发状况应急处置流程，带领物业团队常态化开展安全巡查，筑牢小区安全防线。

以戎装之志守烟火，以党员之心暖民心。十余载物业服务路，王悟岗褪去军装，却从未丢掉军人的忠诚、坚毅与奉献。军营里，他以青春热血守护家国山河；小区中，他以坚守实干服务邻里百姓。从立功受奖的步兵班长，到业主信赖的物业老兵，他用一言一行诠释 “退役不褪色、建功新时代” 的深刻内涵，成为南京市物业行业退役军人立足平凡岗位、传递温暖正能量的生动缩影。 未来，王悟岗将继续带着不变兵心、滚烫初心，扎根物业服务一线，持续为民办实事、解难题，以军人本色书写基层服务新篇章。

6月底，为纪念建党105周年，瑞森生活（银城物业）党总支党员及积极分子共赴淮安周恩来纪念馆参观学习。在总理雕像前，全体党员握拳宣誓，重温入党誓词。孟凡秋站在队列中，当念到“为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切”时，他心潮涌动——那誓言听过许多遍，每一次依然令他热血沸腾。

这份情怀由来已久。父亲是军人，母亲是教师，家庭的熏陶让孟凡秋自小怀有深厚的爱国爱党之情。正式入党之前，他便始终以党员标准要求自己。

2017年5月15日入职瑞森生活，从助理经理到项目经理，再到区域业务督导，职位不断变化，对“服务”二字的坚守始终如一。一线总有他身先士卒的身影：设备抢修，他在；防汛抗险，他在；业主深夜求助，他亦在。他用行动践行着一个朴素的信念：党员，就是冲在最前面的人。

献血这件事，他默默坚持多年。每年3月5日雷锋日，总有一种力量驱使他走进献血点。最让他难忘的一次，是带着两个孩子一同前往献血现场。他说，让孩子亲眼看到，是最好的教育。或许年幼的孩子还不太懂“献血”二字的分量，但父亲卷起袖管的样子，会在他们心里长成一棵树的模样。

于团队，他同样以身作则。队员们看在眼里，记在心上，做起事来越来越有同样的温度。孟凡秋说，这支队伍最宝贵的东西，就是一颗对业主的真心。凌晨三点，清江花苑一位独居老爷爷从床上跌落，老伴无力搀扶，电话打给保安队长束有宝，他迅速赶到将老人抱回床上；汇贤居一位老人失去老伴后精神受创，项目经理柏广虎定期上门探望，陪她聊天，用手艺为老人理发，老人渐渐有了笑容。这些事，队员们没有谁被要求过，只是知道该这么做。

清江花苑办公室一面墙挂满了锦旗，挂不下了，便一面压一面，厚厚摞成一摞。孟凡秋说，这样摆是想让大家看到这些荣誉的“厚度”——每一面旗，都意味着有人得到了帮助，这份成就感，厚实、踏实。入党誓词里“为人民服务”五个字，他不挂在嘴上，却在这摞锦旗的厚度里，一天天做出来了。

在中海海欣商务中心，安管副主任徐先虎虽然退伍多年，但依旧本色未褪，走路带风、言语干脆，目光里那股专注劲儿，透着军人的底子。熟悉他的人都知道，多年空军服役经历的印记，早已融进了他的一言一行——不拖沓、不退缩、不敷衍。从守卫国土到守护园区，变的是哨位，不变的是那身“戎装”之下，始终滚烫的责任担当。

初心如磐:以告别之重，校准人生坐标

“摘下肩章、向军旗敬最后一个军礼时，那份不舍刻骨铭心。但也正是那一刻，我真正读懂了‘退伍不褪色’。”

徐先虎很少提及训练场上的汗与苦，在他看来，军旅生涯赠予他最珍贵的不是某次演习的勋章，而是一种刻进骨子里的“肌肉记忆”-“交到我手里的任务，必须像当年叠被子那样，棱角分明地完成。”

退伍后，他选择了物业安管岗位，理由干脆:“守护的底色没变，换了个岗亭继续执勤。”但转变远比想象中艰难。从军营到物业服务，最大的挑战不是体力消耗，而是沟通方式。“在部队吼一嗓子全连立正，在这儿说话声音稍高，业主就可能产生距离感;以前执行命令，现在得读懂需求。”他渐渐领悟，真正的“不褪色”并非遇事硬碰硬，而是让业主从心底感到踏实。“过去守的是国土边界线，如今守的是万家灯火平安线，阵地不同，使命同重。”

使命在肩：以规矩之尺，量出安全防线

“我常跟队员讲，脱了军装，骨子里还是哨兵——以前守国门，现在守大门，标准一分不能降。”

徐先虎平时最较真的就是巡查制度。他要求队员签到必须逐项打卡、精确到分钟，容不得半点含糊。他常挂在嘴边的一句话是：“签字不是证明你到过，是证明你看见过。”哪个时段容易犯困、哪个角落容易疏忽，他都标注在巡逻图上反复提醒。“平时松一寸，战时差一丈。咱们的规矩不是给人看的，是给人守的。”这份日复一日的严抠细训，让队员们把巡查路线和重点部位刻进了肌肉记忆，哪怕是凌晨最困倦的时段，脚步也不会偏离既定路线。

今年二月的一天凌晨四时许，这份日复一日的严格得到了验证。夜班安管员巡查楼道时察觉异常响动，靠近发现一名小偷。他没有打草惊蛇，悄然退至暗处用对讲机报告监控室。随后两名巡逻岗迅速合围，将小偷当场控制并移交公安机关。

这次前后不到5分钟的快速擒贼，看似是临场反应快，实则是日常规矩扎得牢。在徐先虎看来，安全制度的刚性执行和日常的应急演练，才是最好的防线。而制度要落地，靠的是日复一日的笨功夫“眼里有活、脚下有泥”，每天走几遍现场，安全灯亮不亮、通道堵没堵、记录写没写，逐一过目。“预案定得再好，不如带着队员一遍遍走、一遍遍查，这才叫‘防患于未然’。”

赤诚之心：以温情奉献，换得信任无间

“物业的温度，不在岗亭里，而在业主需要时你刚好在、跑得快、顶得上。”徐先虎始终把业主的事当成自家事。

就在上个月的早上，中海海欣商务中心一户业主家的卫生间水管骤然爆裂，高压水流喷溅而出，地面转眼积起寸许深的水，业主急得直跺脚。徐先虎闻讯后，一边往现场赶一边用对讲机调集安管、保洁、工程人员。赶到后他二话不说，顶着水流摸索着关上总阀，抹了把脸上的水珠，随即利落分工：工程抢修管道，保洁围堵水流，安管协助搬运物品。半小时后，管道修复、积水清理干净，业主握着徐先虎那双沾满水渍的手连声道谢。他却只笑笑：“当了几兵，就学了一件事——该上的时候，绝不含糊。”

直面群众，难免遭遇不解。项目大门前的空地一度被广场舞团队占据，高分贝音乐引得周边业主投诉不断。若强硬驱离，必然激化矛盾。徐先虎没有选择“硬碰硬”，而是连续每晚去“陪练”，先夸阿姨们舞姿专业，再聊起楼上加班年轻人的辛苦和其他业主的烦扰。几番推心置腹后，他又主动协调附近一处空旷区域并协助接好电源，广场舞团队欣然转移。他说：“耐心不是忍气吞声，是用军人的定力接住情绪，用服务者的思维找出路。当过兵的，最懂怎么‘从群众中来到群众中去’。”

征程再启：以军人本色，续写新的荣光

2026年，恰逢中国人民解放军建军99周年，也是长征胜利90周年。站在这个特殊的年份回望，徐先虎对团队成员说得最多的，不是豪言壮语，而是一句实实在在的话：“我们安管人的‘新长征’，不用爬雪山过草地，但要把‘安全’两个字，守成业主心里最踏实、最安稳的那个词。”

哨位虽小，责任如山；脱下军装，本色不变。这，就是徐先虎——一名退役军人的热血，一名中海物业安管人的担当。

何攀是绿城服务江州府项目保安班长，曾经一身戎装保家卫国，如今扎根园区安保一线日夜值守。褪去军装不改冲锋本色，火情逆行、陪护独居老人就医、徒手捕蛇、摘除马蜂窝…… 一桩桩为民实事，尽显退役军人冲锋在前、温情为民的初心，用行动践行 “真诚、善意、精致、完美” 的服务理念，做全体业主身边可靠的家园守护者。

火场逆行，专业处置守护业主安危

6 月 29 日，小区管道井线路自燃，大量浓烟快速弥漫，存在火情扩大风险。接到险情通知后，何攀第一时间携带灭火器奔赴现场，沉着操作灭火器材精准扑灭明火。火情平息后，他没有立刻撤离，反复细致巡检管道井各处，排查复燃隐患，从源头杜绝二次危险。危急时刻挺身而出、处置流程规范专业，有效守护业主生命与财产安全，本次应急处置工作也获得南京消防认可并作为典型案例宣传。

暖心陪护，贴心照料独居高龄老人

江州府小区独居老年业主数量较多，何攀日常巡查时总会格外留意长者生活状况。4 月 20 日下午，桂园 5-603 业主沈阿姨突发心慌头晕，子女不在身边，情急之下向物业求助。接到电话，何攀联合客服管家立刻上门安抚老人情绪。考虑老人行动不便，他全程陪同老人前往医院，代办挂号、检查、缴费、取药等全部手续，全程贴身陪伴宽慰老人，直至老人身体状况稳定，再护送老人回家。一次全程陪护，化解独居老人就医的无助与孤单，将企业温暖实实在在送到业主心中。

徒手捕蛇，果敢消除庭院安全隐患

小区绿植茂盛，夏季常有野生动物出没，给住户带来恐慌。4 月 26 日，尚院 12-108 业主在家中庭院发现野蛇，一家人受惊不敢出门。接到诉求后，何攀携带专业防护工具火速上门，先疏散业主、安抚慌乱情绪，凭借多年园区应急处置经验稳妥捕捉野蛇。处理完毕后，他还现场告知业主，夏季遇到蛇、毒虫切勿自行处理，第一时间联系物业上门排险，用果敢行动消除居家安全顾虑。

摘除马蜂，细致解忧筑牢居住安心防线

6 月 5 日，檀园 4-103 业主反映阳台外墙长出大型马蜂窝，蜂群长期盘旋，家中孩童十分害怕，严重影响日常居家生活。何攀赶赴现场实地勘察，选定安全作业时段，穿戴全套防护装备，完整摘除蜂窝。作业完成后，他细致排查楼栋周边，确认无残留蜂群，同时叮嘱业主多留意墙角、阳台等易筑巢位置，有隐患及时上报，从细微处为业主排忧解难。

微光亦可暖家园，坚守尽显军人本色

没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。作为一线安保班长，何攀始终牢记初心，将业主安危、群众需求放在第一位。火场逆行是军人刻在骨子里的果敢，陪护老人是发自内心的温情，捕蛇摘蜂是主动靠前的担当。从军营到小区，岗位在变，守护群众的初心从未改变。

一件件小事、一次次挺身而出，生动展现物业退役军人爱岗敬业、无畏奉献的优良作风。他以日复一日的值守扛起园区守护重任，用真诚与责任温暖千家万户，完美诠释物业人平凡岗位上不平凡的责任与荣光。

今年49岁的刘克胜，是弘阳服务南京公司爱上城项目部负责人，也是一名有着三年武警护桥军旅生涯的老兵。从南京长江大桥的护桥卫士，到扎根物业三十载、深耕老旧小区改造的“兵管家”，军装虽早已褪去，但刻入骨血的忠诚、执行力与攻坚克难的担当，早已融入他服务万千业主的每一天。任务在前、绝不推诿、即刻落实，这是部队留给他最深的烙印。

三年护桥兵，一生物业情

1994 年，刘克胜入伍，成为武警江苏总队第三支队的一名武警战士。队伍驻守南京长江大桥，担负护桥守卫的神圣使命。三年军营岁月里，他踏实肯干、严于律己，先后担任班长、代理排长，光荣加入中国共产党，获评优秀士兵。

守桥执勤不分昼夜、风雨无阻。军营岁月淬炼出他雷厉风行、迎难而上的过硬作风。谈及部队带给他的改变，刘克胜说：“部队教会我的就一条 —— 命令来了，不讲条件、坚决先干。放到物业工作里，业主的诉求、小区的难题，就是我要第一时间完成的任务。”

老旧小区焕新颜，实干赢得业主心

1997 年退役后，刘克胜脱下军装、换上工装，在物业行业一扎就是近三十年。2023 年 5 月，他接手爱上城项目部旭日华庭小区。该小区交付已超 20 年，道路破损、绿化荒芜、公共设施老化等各类历史遗留难题堆积，改造压力巨大。

难题面前，他始终秉持军人迎难而上、敢打敢拼的攻坚精神。他不避难点、直面短板，带头深入园区逐栋摸排、全域巡查，细致梳理各类问题，分类建立整改台账，精准制定专项提质升级方案，系统性推进园区焕新改造工作。

改造全过程中，刘克胜全程督办、亲抓落实，确保每一项改造工程落地见效。他牵头配合城市雨污分流重点工程，翻新重铺园区破损路面，彻底解决路面坑洼、雨天积水问题；全面修整园区绿化，清理枯植杂草、补植绿植景观，重塑整洁宜居的园区环境；升级翻新老旧儿童游乐区，更换老化设施、加固安全防护，为孩童打造安全舒适的休闲空间；统一加装公共晾衣架，彻底攻克业主长期晾晒难的民生痛点。同时，常态化开展道路养护、消防设施全面检修、公共区域翻新等工作，全方位补齐老旧小区配套短板，系统性提升园区居住品质。

一点一滴的变化，业主们全都看在眼里、记在心上。送来锦旗或奖牌时，业主代表由衷称赞：“他是我们见过最负责、肯办实事的项目经理。” 业主群里，类似的点赞同样接连不断。一份份真挚认可，见证着这名老兵以汗水收获信任、以实干温暖民心。

戎装虽褪去，兵心永炽热

面对赞誉，刘克胜说得朴实：“退伍不褪色，革命军人像块砖，哪里需要哪里搬。”

三十年来，岗位与身份几经转变，但他那股 “不讲条件、真抓实干” 的军人劲头始终未变。从守卫大江大桥、守护家国安宁，到深耕社区一线、守护万家灯火，他始终坚守任务必达、尽责为民的初心，将部队优良作风融入服务细节，用心响应业主诉求、全力破解小区难题。

作为南京市物业行业退役军人的优秀代表，刘克胜也是弘阳服务“红色物业”铁军的生动缩影。在弘阳服务的一线岗位上，还有众多和他一样的退役军人，他们褪去戎装、坚守初心，带着军人的忠诚与担当扎根社区。他们以实干践行使命，以温情服务邻里，用日复一日的坚守，守护千家万户的烟火安宁，用初心实干书写新时代物业人的责任与担当！

军营淬炼赤子心，岗位转换志不移。退役军人是社会基层治理中一支极具力量的队伍，褪去保家卫国的军装，他们带着刻入骨髓的忠诚果敢、责任担当，奔赴各行各业发光发热。

在保利物业就有这样一群退役军人，他们告别军营，扎根物业服务一线，把军人雷厉风行、冲锋在前、心系群众的优良作风融入日常值守、应急救援、便民服务之中，于平凡楼栋间守护万家平安，以一件件暖心实事，诠释 “退伍不褪色，退役不退志” 的动人内涵，用实际行动守护着千家万户的平安与幸福。

面对业主的急难愁盼，他们是随叫随到的守护者。

在九龙湖别墅小区，曾在某部飞行大队服役的物业经理高双喜，在某次接到独居业主突发上吐下泻虚脱倒地的求助时，凭着部队养成的应急素养快速统筹调度，一边联系业主子女、安排人员上门陪护，一路随车护送业主就医，还主动垫付救护车费用，协助办理入院手续、和医护人员对接情况，直到当晚21点家属赶到完成交接、确认业主情况稳定才默默离开，用严谨利落的应急处置，为业主抢下了宝贵的救治时间。

保利中央公园安防主管马国际始终保持“退伍不褪色”的军人本色，他所在的中央公园项目有着3700余户业主、130余家商铺的复杂区域，他靠勤恳走访把安防工作做实做细。一次下班之际接到独居业主突发身体不适的求助，他立刻带队赶赴现场，全程护送业主就医、陪同完成全部检查诊疗，直到业主病情稳定才送其回家，忙到深夜也没耽误次日的正常到岗履职。

面对突发火情，他们是逆行向前的先锋。

博恩花园安防主管刘敬峰，在服役期间凭借出色的表现，多次受到表彰和奖励。退役后，他积极响应国家号召，投身物业行业，成为了一名物业工作者。在一起园区巡查中，刘敬峰偶遇业主家电器短路起火，浓烟瞬间吞没楼道，住户惊慌失措乱作一团。他第一时间冷静启动消防应急流程，一边呼喊引导住户撤离、切断电源拨打119，一边顶着高温浓烟冲进火场，凭着多年积累的消防经验压制火势、清理余火，成功扑灭明火阻止灾情蔓延，用全然不顾个人安危的逆行，守住了整栋楼业主的生命财产安全，连赶到现场的消防人员都对他临危不乱、科学施救的处置能力高度肯定。

他们，把军人的温度揉进日常服务的细节里。

保利阅云台的安防主管刘俊广，针对小区老年和独居业主多的特点，牵头建立特殊业主台账，组织班组常态化上门问候帮扶，早晚高峰主动搀扶老人、帮忙搬运物资，遇到腿脚不便的残疾业主没法把电动车推下地库充电，他主动上前帮忙，还留下24小时可联系的联系方式，随叫随到为业主提供协助。面对业主把车长期停在消防通道的违规问题，他没有生硬执法，而是主动上门倾听诉求，耐心讲解消防通道的安全意义，同时帮业主协调临时停车区域，既解决了业主的实际难题，也化解了管理矛盾，至今已经高效化解各类服务纠纷数十起，把安防岗位变成了传递暖心服务的窗口。

从保家卫国的战场到服务业主的社区，这些脱下军装的物业退役军人，没有惊天动地的壮举，却在每一次险情前挺身而出，在每一份求助前快速响应，在每一件小事前倾注真心。他们用行动证明，岁月静好的背后，不仅有负重前行的守护者，更有这群褪去戎装不改初心的物业人，始终站在社区第一线，做业主身边最靠谱的平安守路人。

褪去一身戎装，不改赤诚初心；告别军营沙场，扎根市井家园。在北门桥老旧小区的物业服务一线，退役军人丁杨完成了从“卫国戍边”军人到“守护邻里”物业人的完美蜕变。多年军旅锻造的忠诚担当、果敢坚毅，深深融入他日常工作的一言一行、一举一动。作为片区物业负责人，他始终坚守服务居民、守护家园的初心使命，勇扛安全守护重任，在消防安全应急处置、小区隐患专项整治、邻里矛盾调解、便民暖心服务等平凡岗位上默默耕耘、实干笃行，以军人本色筑牢小区安全防线，以温情服务温暖千家万户，用日复一日的坚守，生动诠释了新时代退役军人退役不褪色、在岗有担当的动人风采。

多年的军旅生涯，淬炼了丁杨闻令而动、敢打硬仗、坚守尽责的过硬作风。自入职物业行业、驻守北门桥片区以来，他深知该片区以老旧小区为主，楼栋密集、老年居民和租住人群较多，电动车违规充电、楼道杂物堆积、消防通道挤占等安全隐患突出，是物业服务的重点、难点。为此，他始终以军人标准严格要求自己，把小区当作履职尽责的新阵地，时刻保持警惕、主动靠前作为，全力筑牢小区消防安全和民生服务双重防线。

临危不乱极速冲锋，二十秒扑灭电动车突发火情。日常工作中，丁杨始终保持军人敏锐的应急素养，常态化开展安全巡查，紧盯消防安全重点隐患。25年6月的一天晚上，北门桥小区电动车棚突发紧急险情，一辆正在充电的电动车突然迸出火花，火苗瞬间急速上窜。车棚内电动车集中停放、可燃物密集，夜间火情扩散速度快，一旦火势失控，极易引发连片火灾，直接威胁全体居民的生命财产安全。千钧一发之际，丁杨无惧风险、火速冲锋，第一时间带领工作人员携带灭火器赶赴现场。他沉着冷静、规范处置，精准对准起火点位压制火情，整套动作娴熟高效、有条不紊，仅用二十秒就成功扑灭初起明火，彻底阻断火势蔓延，成功规避了重大火灾事故发生，用极速响应守住了小区安全底线。险情处置后，他并未松懈，细致排查车棚充电线路、设备隐患，杜绝复燃风险，并现场向居民普及电动车安全充电、防火避险知识，劝导居民杜绝飞线充电、楼道停车等危险行为。这场高效的应急处置，既是对物业专业能力的硬核检验，更真切彰显了丁杨守护万家平安的军人担当。

多方联动攻坚整治，全力打通居民生命“救命通道”。消防通道是应急救援的生命通道，更是小区安全的第一道屏障。北门桥老旧小区公共空间有限，部分居民长期存在楼道堆放杂物、私自加装隔断、挤占疏散通道的习惯，日积月累形成久治不愈的安全顽疾，严重影响楼栋通行和消防安全。为彻底根除隐患、守护居民安全，丁杨主动担当、积极联动，配合消防大队、街道城管科、社区等多方单位，在小区开展消防安全专项整治行动，重点攻坚楼道堆物、通道堵塞等突出问题。整治工作初期，不少居民因生活习惯固化，对整治工作存在抵触情绪，认为楼道堆放杂物、私设隔断只是便民小事，不理解整治的必要性。面对群众的不解，丁杨耐心做好群众沟通工作，化身安全宣传员、民情调解员，结合真实火灾案例讲解通道堵塞的巨大安全隐患，细致普及消防法律法规。通过一次次上门谈心、一场场科普宣讲，居民的安全意识逐步提升，从最初的“被动整改”转变为“主动配合、自觉参与”，主动清理楼道杂物、拆除违规隔断。此次专项整治全面清除了小区积存已久的消防安全隐患，彻底打通堵塞的疏散通道，为居民清理出畅通无阻的“救命通道”，切实筑牢了老旧小区安全防护网。

坚守安全底线的同时，丁杨始终深耕民生服务，用心用情解决居民急难愁盼问题。针对老旧小区常见的邻里噪音、装修施工、房屋渗水、公共区域使用等邻里纠纷，他坚持主动介入、靠前调解，耐心倾听双方诉求、客观梳理矛盾根源，情理法理兼顾化解邻里隔阂，将各类矛盾纠纷化解在萌芽、消解在基层。此外，他常态化牵头开展便民服务、独居老人慰问、反诈科普、园区环境整治等志愿服务，用心关爱特殊群体，用情服务每一位居民，用接地气的暖心服务拉近物业与居民的距离，让老旧小区尽显温情。

戎装虽卸，军魂永驻；平凡岗位，担当不息。丁杨始终传承伟大长征精神，永葆退役军人忠诚、坚毅、奉献的初心本色，用一次次应急冲锋、一场场专项攻坚、一件件民生实事，诠释新时代物业退役军人的责任与担当，为平安社区建设、物业行业高质量发展持续贡献老兵力量。