跨越山海谋共进 互学互鉴促提升——丹东市物业管理行业协会来宁访问交流

跨越山海谋共进

互学互鉴促提升

志合者，不以山海为远。2026年5月18日，丹东市物业管理行业协会一行8人，在协会党委书记、专职秘书长刘志强，会长张颖带领下，专程赴南京开展访问交流。南京市物业管理行业协会会长张胜、秘书长苗永强携相关会员企业负责人热情接待，双方围绕协会建设、行业治理、项目服务创新等议题，展开深度对话与实地调研。

座谈会上，张胜会长、苗永强秘书长对远道而来的丹东同行表示诚挚欢迎，并以“党建引领、服务为本、创新驱动”为主线，系统介绍了南京物协的发展历程、组织架构与工作成效。他指出，南京物协自1998年成立以来，历经五届理事会，始终与城市发展同频共振。目前协会拥有会员单位445家，下设设施设备专委会、物业矛盾纠纷调解中心等专业机构，2023年获评江苏省AAAAA级社会组织，连续两年被确定为市人大基层立法联系点，并荣获南京市优秀“戎耀之家”称号。一系列成果背后，是协会在行业自律、标准制定、人才培养、矛盾化解等方面的持续深耕。

丹东市物业管理行业协会刘志强书记和张颖会长对南京物协的精心安排表示感谢，并分享了丹东物业行业在党建引领、政企协同、服务提质等方面的探索实践。双方就行业协会如何更好发挥桥梁纽带作用、破解行业发展共性难题等话题展开热烈讨论，在交流中凝聚共识，在互鉴中拓宽思路。

南京万科物业管理有限公司第一分公司总经理张立志，上海金地物业服务有限公司南京分公司总经理胡怀丽，南京建宇物业有限责任公司总经理尹燕文，南京银城物业服务有限公司副总裁周桂华、总监马吉云，碧桂园生活服务集团有限公司南京分公司总经理解安国，龙湖物业服务集团有限公司南京分公司总经理赵世韪参与座谈。

下午，参观团一行先后走进融侨中央花园与滨江奥城观澜苑，从标杆项目中感受南京物业管理从“基础服务”向“品质治理”跃升的生动实践。

一、融侨中央花园：精微善治，绘就“美好家园”实景图

该项目由银城物业（瑞森生活服务）自2016年4月管理至今，总建筑面积约29.28万平方米，绿化率达38%。参观团在瑞森生活副总裁周桂华、区域总监马吉云、项目负责人刘欢林的引导下，依次走访了外场绿化区、监控室、消控室及消防泵房、配电房、垃圾房、地下停车场等核心管理点位，并于会议室展开深度座谈。

在绿化管理维度，园区由从业十年以上的资深园林师傅日常养护，并联合先禾园林团队提供专业技术支持。先禾园林系南京园林学会理事单位、“守合同、重信用”企业，其总经理王林入选江苏省物业专家库（园林专业），获AAA级信用认证。目前，先禾园林在管项目中已有87个荣获市级“园林式居住区”、10个获“园林式单位”、32个获“园林‘三化’示范单位”，荣誉总数位居南京之首。参观团成员驻足其间，对园区错落有致、四季有景的绿化效果给予高度评价。

在电动车停放管理方面，项目坚持“宣传+规劝+统一挪车”的组合措施。线上通过业主群、朋友圈持续引导；线下由生活顾问对违停车主逐一规劝，对情绪抵触者注重沟通技巧与情绪安抚，讲明规范停车对小区良性运行的必要性。经过反复“清理—沟通”，业主习惯逐步养成。丹东同行对这一“刚柔并济”的治理策略深表认同，认为其兼具实效与温度。

在群租房治理上，该项目展现了坚定的治理决心与系统的破题思路。进驻初期群租房占比近30%，物业多措并举：管控门禁卡办理（每户限办4张）；各门岗对高低床进小区高度敏感、直接拦截；统计群租户信息并按派出所要求提交调查；主动联系产权人，告知群租带来的安全隐患与邻里噪音问题，引导业主不再将房屋租给二房东。经持续治理，2016年至今已基本清除不合法群租现状。参观团对此表示深受启发，认为这套“源头管控+过程拦截+后端引导”的组合拳，为丹东解决类似难题提供了可复用的方法论。

此外，该项目全年举办社区文化活动近20场、累计参与约8000人次，连续6年物业费收缴率超98%、满意度超90%。参观团成员纷纷表示，融侨中央花园用一组组扎实的数据，生动诠释了“长效治理”与“业主口碑”之间的正向循环。

二、滨江奥城：多元共治，以微更新撬动老旧小区“逆生长”

随后，参观团来到建邺区兴隆街道滨江奥城观澜苑。该小区于2008年交付，总建筑面积11万平方米，住户719户。2017年，南京万科物业管理有限公司通过业委会公开招聘高票入选，片区总监孙余凤、项目经理丁国祥热情接待并作讲解。

针对小区交付使用超过十年所面临的设施老化、公共空间功能退化等共性难题，万科物业在区房产局、兴隆街道、苍山社区、小区业委会及党支部的多方指导下，创新探索出 “公共收益为主、居民自筹为辅、政府资金加持、物业专业实施” 的多元筹资改造模式。该模式有效盘活了小区公共收益，激发了业主参与众筹的主动性，同时积极争取政府专项资源支持，精准推动消防设施更新、地库修缮、公共照明改造等一系列微更新工程落地。

通过这一系列改造举措，不仅切实改善了小区公共环境、提升了物业服务品质，也有力促进了房屋资产的保值增值，为老旧小区可持续发展提供了有益实践。2024年9月，该项目荣获“第四届中国幸福社区老旧小区物业服务范例奖”，累计接待各级主管部门参观近百场，获江苏省电视台、新华日报、南京日报等主流媒体关注报道，成为南京市社区改造焕新的服务标杆。

更令人关注的是，万科物业的“微更新”模式已从建邺辐射至栖霞、浦口等已交付的近100个小区，形成了可复制、可推广的经验矩阵。参观团成员在听取介绍后表示，滨江奥城以“多元共筹”破解“钱从哪里来”的难题，以“微更新”实现“改什么、怎么改”的精准落地，为丹东老旧小区改造打开了全新的思路。

一次跨越千里的相聚，一场干货满满的交流。此次丹东物协来宁访问交流，既是对南京物业行业发展成果的认可，更是一次行业智慧的交融与碰撞。双方一致表示，将以此次活动为契机，进一步建立常态化交流机制，在党建引领、行业治理、服务创新等领域互学互鉴、携手并进，共同书写物业管理行业高质量发展的新篇章。