数智赋能，重塑未来——“数智时代物业项目经理新能力建设”专题培训圆满举行

前言 / Preface

2026年4月17日至18日，由南京市物业管理行业协会主办、南京洁天美地职业技术培训有限公司承办的“数智时代物业项目经理新能力建设”专题培训圆满举行。来自我市及周边阜阳、徐州等城市的物业服务企业百余位在职项目经理、总部职能部门负责人及骨干管理者齐聚一堂，围绕行业变革、能力重塑、数智转型等核心议题，展开了一场深度的认知升级与实战演练。

在热烈的掌声中，本期培训特邀的主讲嘉宾——中国资深物业管理人、物业AI数字化运营导师、璞瑞善学创始人温婷老师正式开讲。温老师拥有33年物业管理实战经验，是行业首位PTT国际职业培训师，曾任多家上市物企及央国企高管，兼具理论深度与一线视野。她的授课风格犀利、案例鲜活、逻辑严密，既有宏观政策的精准解读，又有微观管理的落地工具，赢得了学员们的热烈反响。

课堂上，温老师以“AI时代物业项目经理新能力建设”为主线，围绕行业存量博弈、政策合规升级、业主诉求变化、酬金制转化等热点难点，层层递进，深入浅出。她指出：“物业管理不是低端行业，而是数字化技术应用的绝佳土壤。”她强调，未来的物业项目经理，必须具备“从管理确定性到驾驭不确定性”的能力跃升，学会用数据说话、用算法决策、用系统运营。

在“舆情管理”“团队驱动”“透明运营”“一楼一策”等模块中，温老师结合大量真实案例与互动练习，引导学员重新审视自身角色定位。她提出的“不知情就不领情，不了解就不理解”“服务不是一锤子买卖，而是长期的信任代理”等金句频频引发共鸣，现场掌声不断。

总结 / Summary

两天的培训虽已落幕，但“数智化转型”的种子已在每一位学员心中生根发芽。南京市物业管理行业协会将继续发挥桥梁纽带作用，紧密连接政府、企业与业主，积极搭建高质量学习平台，推动行业标准完善与人才梯队建设，凝聚行业共识，激发创新活力，全力助推物业管理行业向高品质、数字化、合规化方向高质量发展。让我们携手同行，在这场“生存模式升级”中，赢得属于服务者的专业与尊重。