赓续“雷锋精神”，我们都是追“锋”人！

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在第62个学雷锋纪念日来临之际，为弘扬雷锋志愿服务精神，深化文明实践内涵，虹为合物业联动社区、社区医院及志愿者团队，于各项目驻地组织开展“献爱心便民服务”主题活动，旨在营造文明和谐、团结奋进的社区氛围‌。

本次活动涵盖磨剪戗刀、义诊、理发、家电维修、网络入户办理等多项免费服务，现场业主参与热情高涨，各服务点位前均排起长队，秩序井然。活动通过“家门口”的贴心服务，切实提升业主生活便利度，同时以暖心互动增进业主与物业间的情感联结，彰显雷锋精神在基层治理中的时代价值‌。

虹为合物业长期坚持开展便民服务，持续获得业主好评。未来，虹为合物业将进一步拓展服务形式，深化互助互爱传统，强化社会责任担当，推动雷锋精神在社区实践中焕发持久活力‌。

三月春光明媚、生机勃勃，如此活力的季节迎来了第62个“学雷锋纪念日”，也是第26个“中国青年志愿者服务日”，雷锋精神是一面永不褪色的旗帜，是一座永放光芒的灯塔，是我们的宝贵财富。为进一步发挥雷锋榜样的示范作用，把道德实践精神弘扬好，把员工的力量引导好，落实重点任务，以更自觉的态度、更主动的作为、更有效的举措，深化拓展学雷锋活动，推进企业健康稳步发展。3月4日上午和平公教一村项目与社区、玄武区新时代文明实践中心、党员志愿服务总站在公教一村综合楼一楼小广场联合开展便民服务，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

活动期间公司员工主动发挥自身的专业知识和技能，开展公益宣传、举行爱心义诊、免费磨刀剪、便民维修、免费理发等各类服务项目，与此同时，进行精神文明、垃圾分类、生活保健、日常法律法规等各类知识传播。广大公教一村业主积极参与活动，询问生活中的各项问题，爱心义诊有咨询种植牙的、咨询高血压的，还有免费磨刀、理发也特别受业主的欢迎，其中最受喜爱的是垃圾分类闯关游戏，通过游戏让居民了解垃圾分类知识。这次活动受到了业主的一致好评，使得社区更和谐、业主的生活更美好。

通过此次活动，公司党员干部、项目各负责人用实际行动践行了为业主服务的宗旨，用实际行动推动了公司及辖区的文明建设，在今后的日常服务工作中还将不断学习宣传雷锋精神，以雷锋为榜样，让雷锋精神伴随时代的脚步成为激励公司人员前进的动力。

东来物业一直致力于打造红色物业·暖心品牌，在公司政策的引领下，小市新村物业项目经理王彩红用连续八年的坚守，为社区雷锋精神写下最温暖的注脚。

每年大年初一清晨，当城市还沉浸在团聚的睡梦中，王主任已在物业办公室忙碌。和面、调馅、擀皮，500多个手工饺子在他手中渐次成型。这些承载着年味的饺子，将被送到小区25户孤寡老人家中。从2016年担任项目经理起，这位东北姑娘便主动放弃回乡团圆的机会，用热气腾腾的饺子串起物业与业主的连心桥。

“王主任的饺子馅特别的鲜，猪肉都是她一大清早去菜场挑的。”独居的刘奶奶说起王彩红的饺子，满脸洋溢着笑容。除了送饺子，她还帮老人贴春联、打扫走廊、测量血压，八年间服务的老人超百次。备忘录里密密麻麻记录着每户老人的情况：83栋张爷爷有糖尿病不能吃甜的，88栋的赵阿姨记性不太好要经常上门查看安全......

这份坚持的背后，是东来物业长期构建的志愿服务体系。公司不仅设立了党员志愿小队，在服务社区常态化开展安全巡查、生活代办、设施维护等贴心服务。从每日的关怀问候到节庆的特色活动，从应急维修到健康关怀，物业团队将精细化服务融入日常点滴。针对孤寡老人、残障人士等群体，定期组织上门慰问、节日陪伴等暖心行动，让特殊需求总能得到及时响应，让守望相助成为社区最温暖的底色。

“物业人的年味不在饭桌上，而在业主的笑容里。”王主任朴实话语道出物业工作者的初心。这份坚持，正是南京市物业协会“深化红色物业，共建温情社区”倡议的生动实践。从一人坚守到全员行动，从节日关怀到日常守护，东来物业始终将协会倡导的“党建引领+暖心服务”理念转化为实际行动，通过精细化、人性化的服务，让特殊群体感受到“物业在身边”的踏实与温暖。未来，我们愿与更多同行携手，以点滴微光汇聚成炬，共同绘就“老有颐养、弱有众扶”的社区幸福图景。当热乎的饺子端上老人的餐桌，当一声声“新年好”叩响千家万户的门扉，物业人的初心与使命，早已融入这座城市的温情底色。

春天来了，物业服务的园区内每一个角落都充满了生命复苏的景象。金百丰服务七彩星城、部队家属区等项目与所在社区共同开展了“情系银龄”关爱空巢老人活动。本次活动共走访了5户空巢老人。在走访中，物业管家、社区网格员通过送温暖、拉家常的形式，详细询问了老人的日常生活、身体状况及儿女情况，并对老人进行心理抚慰，鼓励老人多参加社会活动，保持乐观向上的良好心态。通过入户走访，更加全面、准确地掌握了老年群体的状况和需求。

在七彩星城，管家团队带着粮油礼盒、走进独居老人家中。管家郑露用手机教老人与外地儿女视频，帮助老人整理内务整理个人卫生并对老人家里用火用电进行了安全检查。在平常，七彩星城管家团队在管家郑露带领下，每周都会定期到空巢老人家上门走访。

在部队家属院，物业与社区共同举办了便民服务活动。

金百丰服务表示将持续完善“银发档案”，通过定期探访、应急呼叫、代购代办等服务，让空巢变暖巢。

为进一步践行党建引领物业服务，弘扬“服务无极限·用心每一天”的企业精神，倡导志愿服务新风，万园物业服务集团在管二十八所家属区项目携手中山小学、二十八所退休办、苜东街社区共同举办“弘扬雷锋精神·争做时代先锋”活动。

活动中，中山小学的同学们用自己带来的工具美化环境，将现场打扫的焕然一新。除此之外，还针对老年业主开展义诊、理发、反诈宣传等便民服务活动。

本次的活动只是一个起点，万园物业将以此为契机持续组织开展“红色物业”志愿服务活动，切实聚焦业主需求，彰显物业服务企业责任担当，助力物业服务品质提升，不断提升广大业主的幸福感、获得感和满意度。

为进一步弘扬雷锋精神、传播志愿服务理念，3月5日下午，松竹服务联合秦淮河公司党总支、石头城社区党委、上海浦江物业苏浙党支部，在石头城竹青亭游客中心举行“秦淮竞渡第一舟·3.5学雷锋纪念日”主题党日活动，活动内容包括理发服务、维修电器、义卖三个项目。

活动现场，志愿者服务队早早来到现场，布置场地，准备工具，热情接待每一位前来参与活动的居民。理发摊位前，来自七桥瓮公园在管项目的志愿者陈廷荣耐心询问居民需求，手法娴熟地为大家修剪出清爽利落的发型；家电维修摊位前，来自南艺后街在管项目的志愿者陈保齐认真检查故障，耐心解答居民疑问，并免费维修小家电；爱心义卖摊位前，志愿者们热情的招揽生意，琳琅满目的商品吸引了不少居民驻足，大家纷纷慷慨解囊，为公益事业贡献一份力量。

公司党支部书记张旋表示，学雷锋志愿服务活动是公司践行社会责任、服务社区居民的重要举措。今后，公司将继续开展形式多样的志愿服务活动，努力营造向上向善、互帮互助的浓厚社会氛围，为建设和谐美好社区贡献力量。

此次活动共为10名居民提供了免费理发服务，维修小家电共6件，筹集爱心义卖款百余元，所有善款将捐赠给公司工会和公益组织，用于帮助困难群体。

在创智人才公寓，物业客服小胡是住户心中的“万能管家”。每天早上，小胡一到岗，就开启电脑梳理当天的工作任务，回复管家微信住户发送的信息，梳理住户的报修记录。

除了日常的陪同工程上门维修之外，在力所能及的范围内，小胡还积极帮住户处理“分外之事”，如替出短差的住户照顾宠物，协助住户搬运物品，帮住户浇花等……

为了提升服务质量，小胡利用业余时间从网上学习沟通技巧课程。她发现，很多住户投诉并非仅仅是对服务结果不满，更多是在沟通环节产生误解。掌握这些知识后，小胡处理投诉时更加得心应手。

有一回，一位住户投诉其楼层有住户早晨7点不到使用吸尘器动静较大，影响其他住户睡眠。通过平时对住户情况的了解与积累，小胡立刻想到该住户对门有一户养宠家庭，可能使用吸尘器。于是，小胡委婉询问出该养宠家庭使用吸尘器的大致时间，同时经过录音对比，判断大概率是该住户使用的吸尘器。一听闻有其他住户投诉，养宠住户就抱怨没有“吸尘自由”。但小胡用专业且温暖的沟通方式，解释了各住户工作时间和生活习惯的不同，以及表明投诉住户态度很友好，并建议养宠住户关起门来使用吸尘器，成功化解了矛盾，让双方握手言和。

随着智能化的推进，小胡主动学习了解住户端小程序以及企业端智慧管理平台的功能，对住户询问较多的问题进行归类积累，即使与客服不是直接相关的，也从不推诿。小胡只是一名普通的物业客服，但她在平凡岗位上的坚守和不断进取，如微光成炬，温暖着每一位住户，展现出新时代物业人传承雷锋精神、积极向上的精神风貌 。

在第62个 “学雷锋纪念日” 到来之际，通宇物业党支部带领志愿者服务队，走进园区独居高龄老人家中，以 “健康监测 + 生活关爱” 的立体式服务传递物业温情。

在林景雅园 24 栋楼，通宇物业党支部书记陶莉专注地为徐奶奶测量血压，她看着血压仪的数值，面带微笑地说道：“低压85，高压145，您这个年纪还算正常，不过还是要注意饮食和运动噢！”，随后与老人深入交流电动车充电、社区食堂建设等方面的问题；工程部志愿者李工听闻老人家中微波炉有故障，立刻着手检测。凭借丰富的经验与娴熟的技术，他迅速查明原因，熟练更换保险丝。在即将离开时，李工留意到厨房推拉门卡顿严重，影响老人日常使用，他毫不犹豫，就地蹲下，拿出小起子与刷子，小心翼翼地清理轨道缝隙中堆积已久的灰尘和杂物；客服部志愿者小钱一边热情地与老人唠家常，一边手脚麻利地帮忙整理家务，在聊天过程中，小钱默默记下老人提及的需要代购的日用品清单，准备后续帮忙采买。85岁的郑爷爷看着忙碌的志愿者们，满是感慨：“孩子们在外地工作，我这心里总觉得空落落的。你们经常上门来服务，忙前忙后的，让我心里踏实多了，真的太感谢你们了！”

在密密的细雨中，志愿者离去的背影与老人们倚门相送的身影，构成春日里动人的风景。

雷锋精神，如同一座不朽的灯塔，照亮了一代又一代人前行的道路。它所蕴含的无私奉献、乐于助人的高尚品质，激励着无数人在平凡的生活中做出不平凡的善举。

银河物业一直秉持着这样的精神，致力于构建一个关爱老人的温馨社区环境，用实际行动诠释着新时代的雷锋精神。

平日里，银河物业就时常组织各类关爱老人的活动，这正是雷锋精神中关心群众、为人民服务的生动体现。健康讲座上，专业医生为老人们讲解常见疾病的预防与应对措施，如同雷锋关心战友的健康一般，关注着社区老人的身体状况；定期上门探访独居老人，帮忙检查水电设施、代购生活用品等，从生活的点滴给予关怀，这每一个举动都散发着雷锋精神的光芒，奠定了物业与业主之间深厚的信任基础。

周五的夜晚，紫金东郡小区被暮色笼罩，一片宁静祥和。刚刚结束了一天忙碌工作的银河物业工作人员卞国霞，拖着疲惫的身躯回到家中，正准备好好休息。然而，一阵急促的电话铃声打破了这份宁静。电话那头是小区一位业主的儿子，声音中满是焦急与无助：“我父亲突然胸口和头疼得厉害，可我现在不在他身边，实在没办法了，只能求助您！” 卞国霞得知老人独自在家且身体状况危急后，心中一紧，毫不犹豫地说道：“别着急，我马上过去！” 此时的卞国霞，就如同雷锋听到群众有困难时，毫不犹豫挺身而出的身影，迅速打起精神，匆匆离开家，返回项目。

时间就是生命，卞国霞争分夺秒地行动起来。她第一时间拨打了 120 急救电话，这一行为正契合雷锋精神中争分夺秒为人民排忧解难的特质。在等待的过程中，卞国霞一直守在老人身边，密切关注着老人的状态，并不时轻声安慰老人：“大爷，别害怕，救护车很快就到了，您会没事的。” 老人紧紧握着她的手，眼中满是感激与信任。每一分钟的等待都如此漫长，卞国霞的额头渗出了细密的汗珠，但她始终保持镇定，不敢有丝毫懈怠。她还向老人的儿子询问老人平时的吃药情况，以便为医生提供更准确的信息，这细致入微的关怀，不正是雷锋精神中对群众负责到底的体现吗？

每一秒的流逝都揪着她的心，那二十分钟的等待仿佛无比漫长。终于，120 急救车的鸣笛声划破夜空，呼啸而至。卞国霞协助医护人员将老人抬上担架，在没有家属在场的情况下，毅然决然地独自陪伴着老人登上了急救车。一路上，她紧紧握着老人的手，轻声安慰着，试图缓解老人的痛苦与恐惧。十几分钟的车程里，她的目光始终没有离开过老人，时刻留意着老人的状态变化。到达医院后，卞国霞马不停蹄地忙碌起来。她先是迅速为老人办理缴费手续，确保治疗能够顺利进行。随后，又小心翼翼地用轮椅推着老人穿梭在各个检查科室之间。挂号、排队、检查…… 她的身影在医院的走廊里来回奔波，汗水浸湿了她的衣衫，但她丝毫没有停歇。随着一项项检查有条不紊地进行，时间也在不知不觉中流逝。

当所有的检查终于做完时，已临近午夜十二点。此时的老人被安置在抢救室里，挂上了控制头疼的药水。看着药水缓缓流入老人的身体，老人的头疼逐渐减轻，慢慢眯上了眼睛，卞国霞这才稍稍松了一口气。但她并未停歇太久，又赶忙踏上了打印报告和领取检查结果的路程，尽管此时的她已疲惫不堪，但她心中只有一个信念：一定要照顾好老人，让远在外地的家属放心。卞国霞的这一系列行动，完美地展现了雷锋精神中无私奉献、舍己为人的高尚品格。

在这个寒冷的夜晚，卞国霞用自己的实际行动诠释了物业人员的责任与担当，更将雷锋精神展现得淋漓尽致。她的无私奉献，如同黑暗中的一盏明灯，照亮了老人在病痛中的艰难时刻；她的默默坚守，恰似冬日里的暖阳，给予了业主家人般的关怀与呵护。

这不仅是一次偶然的救助行动，更是银河物业长期践行雷锋精神、关爱老人工作的一个生动写照。该事件成为了小区内的热门话题，业主们在茶余饭后的讨论中，不仅对银河物业人员的善举赞不绝口，也由此引发了更多关于相互帮助、关爱他人的思考。大家开始更加关注身边邻居的状况，尤其是对老年业主、独居业主等特殊群体给予了更多的关怀与照顾。邻里之间的互动增多，原本陌生的邻居开始互相问候、互相帮助，一些业主自发组织了社区互助小组，定期走访有需要的业主，分享生活物资、提供生活协助等。这种和谐的邻里氛围让整个小区充满了温情，不再仅仅是一个个冰冷的居住单元，而是成为了一个温暖的大家庭。

银河物业团队在日常工作中对老年业主的重视与关怀，正是雷锋精神在社区生活中的具体实践。他们以自己的行动带动了整个社区，让雷锋精神在小区里生根发芽、开花结果。让我们为这样的好人好事点赞，让这份爱与温暖在小区里永远传递下去，让雷锋精神在新时代焕发出更加耀眼的光芒。

清晨9点，物业管家海燕叩响1301室的门铃时，93岁的张老伯正对着满地古籍发愁。搬家公司的纸箱横七竖八躺在客厅，泛着岁月包浆的红木书架上，线装版《资治通鉴》与当代悬疑小说并肩而立。这是独居老人搬进新居的第一天，也是我们与这位"宝藏爷爷"温暖故事的开始。

"海燕你看，这是我在抗美援朝战壕里写的第一篇小说。"老人颤抖着从樟木箱底捧出泛黄的手稿，牛皮纸封面上的钢笔字洇着时光的痕迹。我们连续三天下班后自发前来，用软布轻拭每本书脊，按年份为两千余册藏书建立索引。当《1984年创作集》《1999年游记系列》被工整贴上标签时，老人混浊的眼睛里泛起泪光："这些字纸跟了我大半辈子，今天终于有个像样的家了。"

在整理中发现老人每周要去一趟医院、一趟银行。我们连夜绘制了出行备忘录：周二预约出租车提前十分钟到地库等候，周四陪同采购时记得捎上老字号糕点。

最动人的是书房那台我们费尽心思修好的电脑和打印设备。每当键盘声在夜晚响起，就知道张老又在将新作安排人转化为电子文档。我们轮流帮他校正排版，把《超越梦境》打印成仿古线装书那天，老人抚摸着封面哽咽："没想到这辈子还能看见自己的名字印在书上。"

除夕夜，物业管理人员拎着慰问品敲门，并在二十平方米的小客厅里，管家帮助检查完血压，理发师修剪银发，而老人兴奋地向大家展示新作《大铁沟》的扉页："此文献给所有在改革开放时期里播撒春天的人。"

如今走过七号楼，常能看到1301室的窗台摆着绿意盎然的盆栽——那是我们帮老人的重新修缮的"写作伴侣"。他总说这些植物像我们物业的年轻人，只要给点阳光就拼命生长，把荫凉送给需要的人。而在我们眼中，他何尝不是一株苍劲的古榕，用跨越世纪的生命故事，滋养着整个社区的人文根系。

在这个智能门禁刷脸出入的时代，最动人的科技始终是望向独居老人窗口的那道关切目光。万家灯火中，总有些温暖需要亲手传递，就像张老伯书里写的："真正的家园，不在砖瓦之间，而在心与心相叩的回响里。"步履向前新时代物业人的奉献精神如故。